■ 手錶所用 SIM 卡有限制嗎?

(1) 手錶支援頻段: 3G WCDMA- Band 1/8；4G – Band 1/3/7/8/38。若頻段符合，各電信運營商之SIM卡皆可使用。(通訊頻段依各電信運營商實際公布之訊息為據)

(2) 手錶僅支援標準Nano SIM卡，勿使用剪卡器自行剪卡。

(3) 若需使用手錶完整功能，請確認該SIM卡門號具備語音及網路數據功能；若搭配預付卡，需確認流量已開通及後續使用狀況。

■ 手錶是否支援 5G 網路 ?

​ 360 兒童手錶全系列不支援5G，僅支援 3G、4G 網路。

■ 如何確認手錶網路訊號 ?

​ 可於手錶桌面由上往下滑動，左上方即為手錶目前訊號狀態​。

■ 手錶沒有安裝 SIM 卡是否可以使用?

​(1) 若要使用手錶完整功能，仍強烈建議安裝SIM卡後使用。

(2) 未安裝SIM卡且手錶未綁定時: 僅能使用手錶中不需聯網的功能，如相機、碼錶、內建遊戲、手電筒。(依各系列功能為主)

(3) 手錶已綁定但移除SIM卡、開啟Wi-Fi連網時:

(a) 手錶之電話、網路通訊、聊天等功能將無法使用；點選手錶上此三種功能則會跳出”請按指示方向插入Nano SIM卡”。

(b) App仍可進行手錶的定位、找手機、遠端重啟、遠端關機，亦可執行手錶解綁。

(c) App仍可向手錶傳送聊天訊息，手錶可接收，App也可在接收訊息的對話框中進行回覆。

■ 手錶在安裝 SIM 卡且綁定後，同時開啟 Wi-Fi 網路連線，是否會優先以 Wi-Fi 網路傳輸?

是的。只要手錶Wi-Fi網路連接成功後，手錶的所有聯網功能仍可使用。 除「電話」功能外，所有需連網之功能如「聊天」、「網路通訊」等皆會優先使用Wi-Fi，前提是SIM卡必須放置於手錶內​。

■ 手錶定位功能需要有網路支援才使用嗎?

​ ​手錶定位數據需要透過SIM卡的行動數據或Wi-Fi數據將定位資訊上傳至伺服器，所以需要網路支援​。

■ 使用手錶「電話」功能打電話給家庭成員/聯絡人，費用如何計算?

若手錶搭配遠傳SIM卡門號，該家庭成員/聯絡人門號非遠傳電信，則屬電話網外互打，可能會有額外費用產生。(需以其根據資費內容為主)

■ 手錶可以發送或接收 SMS 簡訊嗎?

​(1)手錶不能發送SMS簡訊​。手錶中「聊天」功能是使用網路流量傳送訊息而非SMS簡訊，不會產生簡訊費用)。

(2)手錶本身不能接收查看SMS簡訊，手錶門號所接收的SMS簡訊內容會呈現在綁定該手錶的「 Safety Watch」App「系統消息」中​。