■ 為何SIM卡已經插入手錶中，但手錶仍顯示「未插卡」?

因手錶不支援熱插拔，需在手錶關機狀態將SIM卡插入，手錶才能成功偵測到SIM卡。所以，若於開機狀態下裝入SIM卡，請執行手錶重啟後即可偵測到SIM卡。

■ 為何手錶已完成綁定，只可以撥打「電話」但其他功能卻無法使用?

手錶除撥打「電話」外，其餘多為網路功能，所以請先確認是否手錶門號網路已開通或逾期繳費斷線狀態。

■ 為何手錶已完成綁定，其他功能正常但卻無法撥打「電話」?

(1) 請在App上檢查確認手錶號碼或手機號碼前的國碼是否為(+886): 從App中進入「守護」頁面 >「手錶管理」> 進入「手錶訊息」中可查看並修改。

(2) 請確認與手錶進行綁定通話的手機是否設定為「撥打不顯示號碼」，此設定會導致與手錶通話失敗。

■ 為何已添加為手錶連絡人，卻不能與手錶進行「網路通訊」?

(1) 若要與手錶進行「網路通訊」、「聊天」，除了將連絡人加入通訊錄外，連絡人亦需要下載「Safety Watch」App方能與手錶進行「網路通訊」、「聊天」等功能。

(2) 「網路通訊」及「聊天」功能使用的是網路流量，若上述(1)成立，請確認門號資費內容、手錶或手機雙方網路使用狀態是否正常。

(3) 若使用的是預付卡，建議確認預付卡是否開通流量、流量預付金額是否仍足夠。

■ 「影像通話」時是否可調整鏡頭? 可調整音量?

手錶與App進行「影像通話」時，App端可轉換手機前後鏡頭、選擇螢幕凍結、選擇關閉麥克風及靜音；但手錶端僅能控制音量、靜音。

■ 手錶可以設定幾個聯絡人?

一支手錶可以有50個聯絡人（家庭成員及手錶好友）。第一位綁定該手錶者為該支手錶的管理者，唯有手錶的管理者才能進行手錶的相關設定。第二位之後進行綁定者則需手錶管理者進行權限的授權​。

■ 如何確認手錶電量?

可於手錶螢幕由上往下滑動，右上方即為手錶目前電量(以格數呈現)​。手錶端不會看見電量%，但可由App「守護」中看見目前手錶電量%。

■ 手錶為什麼在同一空間中使用「電話」、「網路電話」、「影像通話」功能會發出很大的雜訊聲?

此為通信干擾所造成，非手錶本身功能問題。若手錶與手錶/手機距離太近產生聲音回授有雜訊聲音時，建議可拉開距離或降低手錶音量，可有效避免此種現象產生。(原理: 當兩台通信設備距離較近且同時通信時，聽筒/喇叭發出的聲音容易被另一台設備採集接收，另一台設備通信時也會將採集到的聲音傳輸至本機輸出，因此便容易形成一個音訊通道迴圈，產生「雜音現象」。)