■ 若不下載App，手錶可以使用嗎?

360 兒童手錶需搭配其專用App才能使用其完整功能，若未下載App，手機門號使用者僅能與手錶進行一般電話通話，其餘功能如網路影像通話、網路電話、聊天功能收送、手錶定位等皆無法使用。

■ 360 兒童手錶F2、F1與E2是否使用同一個App?

此三款台灣版360兒童手錶皆搭配同一個App「Safety Watch」。然而因三款手錶支援的功能不盡相同，使用者App會有部分介面因應綁定機型的不同而有所差異。

■ 360 兒童手錶台灣版所使用的「Safety Watch」App 是否有下載限制?

「Safety Watch」App僅提供智慧型手機下載，並不支援平板產品。此外，針對iOS及Android OS有各自的最低OS版本限制，可參考App Store及Google Play Store之說明。

■ 可以用隨意門號進行App註冊及登入嗎?

請以App使用者的手機門號進行註冊及登入，切記不要以手錶門號作為App帳號之註冊與登入。

■ 同一手機門號帳號可以同時在1支以上智慧型手機上登入 App 嗎?

不行。同一帳號同一時間只能在一個手機裝置進行登錄；若同時使用同一帳號進行登入，先前登入App之裝置將會被登出。

■ App使用者更換手機時，需要重新與手錶進行綁定嗎?

(1)「Safety Watch」App 採帳號管理；更換手機時，僅需於新手機上重新下載「Safety Watch」後，登入原使用帳號即可，無須重新與手錶進行綁定。

(2) 然而，更換手機後，先前舊手機中的內容將無法同步到新手機中。

■ 什麼樣的通知會出現在App中「系統消息」內?

手錶連絡人添加/刪除或異動、手錶離開/進入安全守護、手錶撥打或接聽/拒絕電話、手錶門號接收簡訊內容、手錶端發起SOS、攔截陌生來電、電量不足(20%以下)等通知可在「系統消息」內查詢。

■ App端歷史軌跡可保留多久的紀錄?

支援查看30天歷史記錄，只要手錶不解除綁定就可以在服務端查到相應之歷史軌跡。

■ App 中家庭聊天群是否可以分群組?

(1) 只要是手錶所添加的聯絡人皆會被設定在同一家庭群中，無法像LINE一樣分類成不同群組。

(2) 因360兒童手錶是每支單獨進行綁定的，因此會自動產生專屬家庭群，因此無法將兩支或以上的手錶加在同一個家庭群中。