■ 為什麼打開App沒辦法看到手錶定位?

(1) 查看手錶定位位置需使用網路(流量)，手錶內門號若無流量，即無法查看手錶位置；易付卡的用戶需特別注意門號的流量是否仍足夠、是否仍在效期內。

(2) 手錶須維持電量，手錶若沒有電力或沒有開機，亦無法查看手錶位置。

■ 360 兒童手錶定位呼叫時間?

一般情況下，App 每隔 5 分鐘左右獲取手錶最新位置；若啟開啟地圖右側「追蹤」模式期間，則會加快為每 60秒定位多次。根據使用者設定而進行定位調整。

■ 360 兒童手錶定位準確度有落差的原因?

手錶定位會因網路訊號不良、建築遮擋、惡劣天氣等因素產生影響造成誤差。手錶於室外主要以GPS為主，如果周邊有高樓可能導致信號較弱，影響定位的精準度；而室內是採用WiFi加基地台進行定位，如果周邊Wi-Fi不多也可能會影響定位精準度。若想要增加定位掌握度，可透過以下方式進行優化:

(1) 點擊位置資訊右方的灰色圖示可做即時刷新定位，掌握最新定位狀況。

(2) 開啟地圖右側「追蹤」後，App每隔60秒會自動更新最新位置。但此功能開啟手錶耗電速度較快，可依需求評估後再行設定。

■ 為什麼手錶歷史軌跡顯示路徑和真正途經路線不太一致?

歷史軌跡是透過每次定位的點經由程式運算成線，因所在位置訊號強弱與定位方式不同，會存在一定落差，所以會與實際行經路線不一致。計步數量越多，歷史軌跡越多，則歷史軌跡會越準確。