■ 客戶服務:

．廠商資訊: 點點創新資訊有限公司 (360兒童手錶台灣總代理商)

．連絡電話: (02)2793-0360

．官方LINE: @455edsba

．服務時間: 周一至周五09:00-18:00 (國定假日除外)

■ 商品保固:

(1) 僅適用於360兒童手錶台灣版之原廠公司貨，公司原廠貨

(2) 原廠保固一年，保固期限自購買日起12個月內。建議保留購買發票或其證明。

(3) 商品保固範圍限於產品手錶本體，手錶配件如螢幕保護貼、充電線、保護套、扣環皆不在保固範圍內。

■ 維修服務:

(1) 透過遠傳門市購買: 可直接透過遠傳全台門市代收送維修件，再轉由原廠在台授權維修中心處理。

(2) 其他通路購買，如網路購物: 請先聯繫360兒童手錶台灣總代理商客服，客服將引導寄回手錶並轉交授權維修中心處理。

(3) 保固期間內，經維修中心檢測，若判斷手錶並非人損損壞問題，則不需另外付費；反之，若為人損，將依損壞程度進行說明及報價，待取得用戶同意後進行維修。

(4) 提醒: 為保護用戶個資，請務必先將手錶內SIM卡取出、資料請先自行備份或刪除，並將手錶解綁。